دعم ماترافو

واصل عملية التوريد.

مساعدة في حسابك وطلبات المواد وعروض الموردين — من الإنشاءات والأنظمة الفنية إلى تنسيق المواقع.

01

الحساب والشركة

لاستفسارات الدخول أو ملف الشركة أو التحقق، أرفق بريد الحساب والخطوة التي تحتاج مساعدة فيها. لا ترسل كلمة المرور أو رمز التحقق.

مساعدة الحساب →
02

الطلبات وجداول الكميات

حدد المادة والكمية والوحدة ومتطلبات التسليم. تساعدك أدلة الفئات في إعداد طلب واضح، بما يشمل نباتات تنسيق المواقع والري ومواد الموقع.

استعرض أدلة المواد →
03

عروض الموردين

هل لديك سؤال حول عرض؟ أرفق مرجعه ووضح المواصفة أو الكمية أو شرط التسليم الذي تحتاج إلى توضيحه.

تعرف على بنية العرض →
04

الخطط والفوترة

راجع الخطط المنشورة أو تواصل معنا بشأن الباقة المعروضة في حسابك. أرفق اسم الخطة ومرجع الفاتورة عند الحاجة؛ لا ترسل بيانات البطاقة الكاملة.

عرض الأسعار →

ساعدنا على فهم المشكلة.

أخبرنا بما حاولت فعله وما حدث، مع مرجع الطلب أو العرض إن وجد. احذف المعلومات السرية من لقطات الشاشة قبل إرسالها بالبريد.

اقرأ الأسئلة الشائعة →