إشعار الخصوصية
يوضّح هذا الإشعار كيفية معالجة بياناتك الشخصية عند استخدام موقع ماترافو التعريفي. يتم إنشاء الحساب واستخدام المنصة في بوابة ماترافو؛ وتُعرض معلومات الخصوصية ذات الصلة ضمن خطوات التسجيل. ويوضّح القسم 8 تطبيقات ماترافو للهاتف المحمول.
1. المسؤول عن البيانات
تُدار ماترافو من قبل Fusapp OÜ المسجّلة في إستونيا. لأي طلب يتعلق بالخصوصية، راسلنا على [email protected].
2. ما البيانات التي نجمعها
- سجلات الاشتراك البريدي الحالية: بريد العمل والدور وسجل الموافقة التي شاركتها سابقاً. لم يعد هذا الموقع التعريفي يستقبل اشتراكات جديدة في القائمة.
- البيانات التقنية والأمنية: عنوان IP ونوع المتصفح/الجهاز وسجلات الأمان.
يمكنك تحديد تفضيلاتك للقياس التحليلي الاختياري عبر إشعار ملفات تعريف الارتباط. تخزين بيانات التحليلات والإعلانات في علامات Google مرفوض افتراضياً.
3. أغراض المعالجة وأسسها القانونية
- الموافقة الصريحة — لاشتراكات البريد والأدوات الاختيارية التي وافقت عليها. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك في كل رسالة أو بمراسلتنا.
- المصلحة المشروعة — أمن الموقع ومنع إساءة الاستخدام.
4. معالجو البيانات
- Brevo (الاتحاد الأوروبي) — قائمة البريد والإرسال
- Cloudflare — شبكة التوصيل والأمان
- Scaleway (الاتحاد الأوروبي) — الاستضافة
- Google — إدارة العلامات والقياس التحليلي عند تهيئتهما
لا تُباع بياناتك الشخصية. تُوضّح الأدوات المفعّلة وأغراضها ضمن معلومات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
5. مدة الاحتفاظ
يُحتفظ بسجل بريدك حتى إلغاء اشتراكك أو طلبك الحذف؛ وتُحفظ سجلات الأمان لفترة قصيرة ودورية.
6. حقوقك
بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) تملك حقوق الوصول والتصحيح والمحو وتقييد المعالجة والاعتراض ونقل البيانات. للطلبات: [email protected]. ولك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة الرقابة المختصة.
7. التغييرات
عند تحديث هذا الإشعار، يظهر تاريخ آخر تحديث في هذه الصفحة.
8. تطبيقات ماترافو للهاتف المحمول
تتيح تطبيقات ماترافو لنظامي Android وiOS الوصول إلى حسابك في ماترافو وإلى السوق الإلكتروني. يوضّح هذا القسم كيفية معالجة بياناتك الشخصية عند استخدام التطبيقات. والمسؤول عن البيانات هو Fusapp OÜ. وتنطبق البنود الواردة أدناه بشأن رسائل المحادثة والمرفقات والإشراف على المحتوى وترجمة الرسائل والفحص المسبق الآلي للشركات بالطريقة نفسها عند استخدامك بوابة ماترافو على الويب.
- بيانات الحساب والشركة: الاسم وبريد العمل الإلكتروني وكلمة المرور (تُخزَّن بصيغة مُجزّأة hash فقط) ورقم الهاتف إن أضفته وتفضيل اللغة ومعلومات الشركة ودورك فيها، إضافةً إلى الطلبات والعروض وبيانات التسليم التي تُنشئها.
- بيانات الجهاز والإشعارات الفورية (push): إذا سمحت بالإشعارات، يحصل التطبيق على رمز إشعارات من Google Firebase Cloud Messaging (وعلى iOS بالاشتراك مع خدمة الإشعارات الفورية من Apple)، ونربط هذا الرمز بحسابك لنتمكّن من إعلامك بالمستجدات مثل العروض والرسائل الجديدة. وتستخدم Firebase لهذا الغرض معرّف تثبيت للتطبيق. يمكنك إيقاف الإشعارات من إعدادات جهازك في أي وقت، وعند تسجيل الخروج يحذف التطبيق الرمز.
- رسائل المحادثة والمرفقات: تُخزَّن الرسائل التي ترسلها في المحادثات المتعلقة بالطلبات والعروض والملفات التي ترفقها (صور وملفات PDF وWord وExcel وملفات نصية وCSV بحجم أقصاه 10 ميغابايت) على خوادمنا وفي خدمة تخزين الملفات لدينا (Microsoft Azure)، ويطّلع عليها أطراف المحادثة. وإذا حظرت مستخدماً أو أبلغت عن مستخدم أو رسالة، نحتفظ بسجل الحظر أو البلاغ والمحتوى المعني ليتمكّن مشرفونا من مراجعته.
- الإشراف على المحتوى: تُفحص النصوص التي تنشرها أو ترسلها (الطلبات والعروض ورسائل المحادثة وملف شركتك) والصور التي ترفعها (بما في ذلك شعار شركتك) تلقائياً بواسطة Microsoft Azure AI Content Safety للكشف عن المحتوى الضار (المحتوى الجنسي أو العنيف أو المحرّض على الكراهية أو المتعلق بإيذاء النفس). وقد يُحظر المحتوى الذي يُصنَّف ضاراً.
- ترجمة الرسائل: إذا كانت الترجمة التلقائية ضمن خطة أحد أطراف المحادثة، يُرسل نص رسائل المحادثة والطلبات وملاحظات العروض والأسئلة والأجوبة الخاصة بالطلبات إلى DeepSeek للترجمة الآلية. ووفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بـ DeepSeek، تُعالَج البيانات وتُخزَّن في جمهورية الصين الشعبية، أي خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية. يُرجى عدم تضمين الرسائل بيانات شخصية لا تحتاجها المحادثة.
- الفحص المسبق الآلي للشركات: عند تسجيل شركة عبر بوابة الويب أو التطبيقات، تُرسَل بيانات الشركة التي تُدخلها (اسم الشركة والبلد والمنطقة والموقع الإلكتروني ورقم ضريبة القيمة المضافة VAT وهاتف الشركة والوصف وفئات المنتجات التي تختارها)، ونطاق بريدك الإلكتروني فقط (وليس العنوان كاملاً) ولغتك المفضّلة، إلى DeepSeek لإجراء فحص مسبق آلي لطلبك. وقد يزور الفحص الموقع الإلكتروني لشركتك للتحقق من إمكانية الوصول إليه ومن توافقه مع الطلب، ويُرسَل المحتوى الذي يقرؤه هناك أيضاً إلى DeepSeek. وإذا أوصى الفحص بالموافقة بدرجة ثقة تساوي الحدّ الذي نحدده أو تتجاوزه، ولم يفشل أيٌّ من فحوص الموقع الإلكتروني ونطاق البريد الإلكتروني ورقم ضريبة القيمة المضافة ومحتوى الموقع أو يبقَ دون نتيجة، فقد تتم الموافقة على طلبك تلقائياً. ولا يرفض الفحص أي طلب من تلقاء نفسه: إذ يراجع فريقنا جميع الطلبات الأخرى، ويمكنك أن تطلب أن يراجع شخصٌ أيَّ قرار يتعلق بطلبك عبر الكتابة إلى [email protected]. وتعالج DeepSeek هذه البيانات في جمهورية الصين الشعبية.
الأغراض والأسس القانونية: نعالج هذه البيانات لتقديم التطبيقات والسوق الإلكتروني لك أو للشركة التي تمثّلها (تنفيذ العقد أو مصلحتنا المشروعة في خدمة حساب الشركة)، وللحفاظ على أمان المنصة وفحص طلبات تسجيل الشركات والإشراف على المحتوى (المصلحة المشروعة والالتزامات القانونية)، وللاحتفاظ بسجلات الفواتير والمعاملات (الالتزامات القانونية).
مقدّمو الخدمات للتطبيقات والبوابة يشملون Google (Firebase Cloud Messaging) وMicrosoft (تخزين الملفات في Azure وAzure AI Content Safety) وDeepSeek (الترجمة الآلية والفحص المسبق الآلي للشركات). لا تُباع بياناتك الشخصية. وتعالج DeepSeek البيانات في جمهورية الصين الشعبية؛ ويمكنك طلب معلومات عن الآلية المستخدمة لهذا النقل عبر [email protected].
الاحتفاظ وحذف الحساب: نحتفظ ببيانات حسابك ما دام حسابك نشطاً. يمكنك طلب حذف حسابك من داخل التطبيق (الحساب ← حذف الحساب) أو عبر البريد الإلكتروني. تسجيل الطلب لا يعني حذف البيانات؛ ويراجع فريقنا الطلب المتحقق منه. وقد يُحتفظ بسجلات الفواتير والمعاملات والإشراف على المحتوى إذا وُجد سبب قانوني محدد، مع مراجعة مدة الاحتفاظ أو معاييرها. التفاصيل: حذف حساب ماترافو.
حقوقك: تنطبق الحقوق الواردة في القسم 6 على التطبيقات أيضاً؛ للطلبات: [email protected].